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8 conseils pour créer un contenu viral sur les réseaux sociaux

8 conseils pour créer un contenu viral sur les réseaux sociaux
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video-facebook-retail-engagementFaire le buzz. Tous les marketeurs rêvent de cette promesse d’un contenu qui se propagerait tout seul de par sa qualité et sa pertinence. Néanmoins il n’est pas si facile de faire du marketing viral.

S’il n’y a pas de recette miracle pour garantir un contenu viral, il y a toutefois quelques règles de base qui pourraient beaucoup vous y aider ! Voici 8 conseils pour créer un contenu viral sur les réseaux sociaux au travers d’exemples de marques.

 

Comment faire pour créer du contenu viral sur les réseaux sociaux ?

 

Définir une audience

Il est important de commencer par les fondamentaux et donc de bien définir son audience. Bien que le but d’une campagne virale soit d’être vue par un maximum de personnes, votre campagne ne peut pas (et ne doit pas) s’adresser à tout le monde, mais aux bonnes personnes.

En identifiant le profil de votre audience, vous serez à même de déterminer quels types de contenu peuvent susciter leur intérêt et déclencher des émotions. Servez-vous des personas que vous avez établi afin de mieux connaître votre cible, ce qu’elle aime, ainsi que ses habitudes de consommation de contenu.

 

Être dans la tendance

Pourquoi ne pas vous appuyer tout simplement sur des sujets qui font déjà le buzz actuellement. Rien de tel que Google Trends pour avoir des idées de sujets qui pourront intéresser votre audience.

Vous pouvez également regarder les trending topics sur Twitter. N’oubliez pas que le public reste très friand de sujets mainstream. Si un événement fait la une des médias, il intéressera plus facilement le lecteur ou spectateur.

A vous de savoir rester pertinent et de rebondir ou ramener ce sujet à votre marque (attention, cela ne marche pas à chaque fois et est totalement déconseillé lorsqu’il s’agit de catastrophes naturelles et autres évènements tragiques).

Lorsque vous identifiez les tendances, vous pouvez tout à fait choisir d’aller volontairement à contre-courant. Créer la polémique, par exemple, peut être payant (même si cela reste une arme à double tranchant).

Prenons un exemple d’actualité : vous êtes sûrement tombé sur la vidéo “qu’est-ce qui est jaune et qui attend ? Jonathan”. Cette vidéo virale est la 2ème plus regardée sur YouTube France en 2017. Innocent en a profité pour rebondir sur Twitter en s’appropriant la blague. Effet garanti !

 

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Jouer sur le registre des émotions

Le contenu viral est rarement basé sur l’intelligence mais sur l’émotion. En jouant sur les émotions, vous pouvez amener plus facilement votre public cible à accomplir une action. En effet, les sentiments qu’un individu éprouve après avoir vu, entendu ou lu quelque chose qui le touche influencent grandement son comportement.

C’est l’émotion qui fait réagir au quart de tour et donne envie de vite faire partager ce ressenti à ses proches.

On distingue 7 émotions fortes, à savoir l’admiration, l’anxiété, la colère, l’envie, la joie, la peur et la surprise. On parle aussi de déclencheurs sociaux. Ces émotions peuvent donc être positives ou négatives.

Si l’on comprend aisément que toutes les émotions positives peuvent engendrer des partages et donc la viralisation du contenu, les émotions négatives ne sont pas en reste.

Elles provoquent également des réactions massives et suscitent la controverse. Amener les gens à s’exprimer sur une publication crée le partage et l’interaction et relève donc de la viralisation, peu importe la tonalité des messages et réactions.

Attention toutefois à bien respecter le caractère de votre marque, certaines ne se sentent pas du tout à l’aise avec la controverse. L’APRR a montré cette année son engagement envers la SPA avec cette opération de sensibilisation qui a été partagée aujourd’hui plus de 70 000 fois.

 

 

L’humour pour booster votre contenu viral

Si les émotions fonctionnent très bien, l’humour va être un catalyseur qui permet à un contenu de devenir viral. Un contenu fait avec humour a plus de chances d’engager la cible. Mais attention à bien le manier : toutes les marques ne se prêtent pas à l’humour et – quand bien même – tous les humours ne s’adaptent pas à votre marque.

Mal maîtrisé, cela pourrait générer un badbuzz qui nuirait à votre image de marque.

S’il y a bien deux marques pour qui l’humour est au centre de leur stratégie éditoriale, c’est bien Oasis et Netflix qui tous les jours innovent pour faire rire leur communauté.

 

 

Créer du contenu utile

Posez-vous toujours la question de comment vous pouvez être utile à votre communauté. Si vous répondez à leurs questions et problématiques en apportant des conseils par exemple, vous augmentez vos chances de réussir votre campagne de marketing viral.

Un des contenus que les marques commencent à s’approprier, c’est bien le “How To” et le format recette. Monopolisé par les marques de food, ce format s’exporte de mieux en mieux quelque soit le secteur. Lidl en fait aujourd’hui très fréquemment et la communauté semble apprécier.

 

 

Raconter une histoire

Il n’est pas nécessaire de revenir sur l’importance du storytelling, qui a déjà fait ses preuves dans tous les domaines. Lorsque l’on raconte une histoire passionnante, on capte l’attention des gens. De plus ce sont les histoires qui suscitent des émotions et seront donc plus virales.

Sephora mise beaucoup sur le storytelling sur ses stories Instagram, comme ce fut le cas récemment pour le Black Friday. La marque crée l’engouement et un rendez-vous pour ses fans.

 

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Lire également :  8 façons d’exploiter les stories pour votre marque

 

Entrer directement dans le vif du sujet

Si vous souhaitez raconter de belles et longues histoires, ne passez pas trop de temps sur l’introduction. Il faut entrer dans le vif du sujet très rapidement, afin d’accrocher le lecteur. Vous ne disposez que de 8 secondes d’attention pour prouver que votre contenu vaut la peine d’être vu en entier.

C’est notamment le cas pour les vidéos qui doivent tout de suite expliquer quel est le sujet abordé tout en laissant du suspense sur ce qui va être dit pour conserver l’intérêt du spectateur. Si vous en dites trop dès le début, l’utilisateur n’aura aucune raison de poursuivre le visionnage de la vidéo.

C’est donc un dosage très subtil qu’il faut réaliser en introduction du contenu.

Brut est un précurseur des vidéos courtes, séquencées qui vont droit au but et qui évoquent des sujets de société.

 

 

Utiliser des images

Pour devenir viral, un contenu doit être visuellement attrayant. Tous les réseaux sociaux incitent les utilisateurs à poster des images (photos ou vidéos) en les favorisant dans leur algorithme ou en les mettant en avant. Une belle image attire l’œil et capte donc l’attention.

Les internautes aiment également beaucoup partager des infographies (plus que des articles en texte).

Le secteur Travel est celui qui utilise ce format au mieux et l’exploite de la meilleure manière. Les pages Auvergne Tourisme et Savoie Mont Blanc sont très souvent parmi les pages les plus performantes grâce aux paysages hauts en couleurs qu’ils mettent en avant.

 

Le secret selon Buzzfeed

Le processus de viralisation étant très complexe, Buzzfeed a tenté de comprendre quels étaient les éléments qui faisaient qu’une publication sur les réseaux sociaux était virale. Ceci a été présenté par Dao Nguyen lors d’une intervention TEDx.

D’après leur analyse, plus que le sujet des contenus en lui-même (vidéos d’animaux, de bébé, blagues, surprises d’anniversaires, recettes, quizz…), ils estiment que c’est la capacité de ces contenus à provoquer, chez l’internaute, 5 grands types de réactions qui les rendent viraux.

En voici la « cartographie culturelle » complète, chaque couleur représentant une famille de mécanisme viral :

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Les contenus humoristiques, qui font rire les internautes (en rose)

Les contenus qui disent quelque chose à propos de soi (en violet)

Les contenus qui aident à se connecter aux autres (en bleu)

Les contenus utiles pour se connaître / se comprendre (en vert)

Les contenus qui suscitent des sentiments, des émotions (en jaune)

Retrouvez l’intégralité de son talk avec toutes les explications dans la vidéo.

 

Pour créer du contenu viral efficace, optez pour la simplicité : une infographie ludique, un article concis, une courte vidéo en n’oubliant pas de susciter des émotions et d’apporter une touche instructive. Sachez enfin que la viralisation d’un contenu n’est pas une science exacte et qu’aucune recette ne peut être appliquée à la lettre.

About the author

Yann Coadic

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